Unangemessene Google Bewertungen können einen großen Einfluss auf Unternehmen und Dienstleister haben. Aber welche rechtlichen Schritte können Sie durchführen, um solche Bewertungen zu entfernen?
In diesem Blog geht es um die rechtlichen Schritte, die Sie veranlassen können, um solche Bewertungen zu entfernen. Wir erklären Ihnen, welche Möglichkeiten Sie haben. Dadurch erhalten Sie ein detailliertes Verständnis des Themas und den nötigen Handlungsrahmen, um Ihren Umgang mit unangemessenen Google Bewertungen professionell zu gestalten.
Dieser Artikel enthält keine Rechtsberatung. Es ist eine Zusammenstellung von öffentlich erhältlichen Informationen.
Zusammenfassung: 7 Fälle von unangemessenen Google Bewertungen
In den folgenden Fällen handelt es sich um Bewertungen, die unangemessen sind. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass jede Bewertung individuell geprüft wird, um festzustellen, ob sie unangemessen ist oder nicht.
- Falsche oder irreführende Informationen: Wenn eine Person falsche oder irreführende Informationen über Ihr Unternehmen teilt, kann dies als unangemessene Aussage betrachtet werden.
- Beleidigende oder diffamierende Aussagen: Wenn eine Person beleidigende oder diffamierende Aussagen über Ihr Unternehmen macht, kann dies als unangemessene Aussage betrachtet werden.
- Offensichtlich gefälschte Aussagen: Wenn eine Person offensichtlich gefälschte Aussagen über Ihr Unternehmen macht, kann dies als unangemessene Aussage betrachtet werden.
- Persönliche Angriffe oder Diskriminierung: Wenn eine Person persönliche Angriffe oder Diskriminierung gegenüber Ihrem Unternehmen oder seinen Mitarbeitern macht, kann dies als unangemessene Aussage betrachtet werden.
- Offensichtlich unangemessene oder irrelevante Aussagen: Wenn eine Person offensichtlich unangemessene oder irrelevante Aussagen über Ihr Unternehmen macht, kann dies als unangemessene Aussage betrachtet werden.
- Verstoß gegen Bewertungsrichtlinien: Wenn eine Person gegen die Bewertungsrichtlinien einer Plattform verstößt, kann dies als unangemessene Aussage betrachtet werden.
- Bewertungen von Personen, die Ihr Unternehmen nie besucht haben: Wenn eine Person eine Bewertung über Ihr Unternehmen abgibt, ohne es jemals besucht zu haben, kann dies als unangemessene Aussage betrachtet werden.
Wichtige Schritte, bevor Sie rechtliche Maßnahmen einleiten
Es ist wichtig, angemessene Schritte zu unternehmen, um unangemessene Bewertungen zu entfernen, bevor der Gang zum Rechtsanwalt folgt.
Überprüfung der Bewertung
Wenn Sie eine unangemessene Bewertung auf Google entfernen möchten, sollten Sie eine gründliche Überprüfung der Bewertung durchführen. Dabei sollten Sie den Inhalt der Bewertung auf möglicherweise unangemessene oder beleidigende Sprache überprüfen.
Es ist wichtig, dass Sie die Google-Richtlinien verstehen und die Bewertung auf Verstöße gegen diese Richtlinien überprüfen. Beispielsweise sind gefälschte Bewertungen oder Bewertungen, die persönliche Informationen enthalten, gegen die Google-Richtlinien.
Wenn es um die Überprüfung von Bewertungen geht, ist es auch wichtig, Beweise für unangemessene Bewertungen zu sammeln. Diese Beweise können dazu beitragen, dem Google zu zeigen, warum die Bewertung unangemessen ist.
Eine gründliche Überprüfung der Bewertung kann Ihnen dabei helfen, unangemessene Bewertungen zu entfernen und Ihr Image zu schützen.
Kontaktieren des Bewerters
Wenn Sie unangemessene Bewertungen auf Google finden, ist es oft ratsam, den Bewertenden zu kontaktieren. Eine höfliche Kontaktaufnahme mit dem Verfasser kann dazu beitragen, dass die Bewertung entfernt wird. Unternehmen sollten den Verfasser höflich und respektvoll ansprechen und um eine Entfernung der Bewertung bitten.
Es ist wichtig, dass Sie den Bewertenden auch Beweise für unangemessene Bewertungen vorlegen, um Ihre Argumentation zu unterstützen. Diese Beweise können beispielsweise Screenshots von falschen Informationen in der Bewertung sein.
Sie sollten auch darauf achten, dass Sie keine rechtlichen Drohungen gegen den Bewertenden aussprechen, da dies zu rechtlichen Konsequenzen führen kann. Eine höfliche Kontaktaufnahme mit den Bewertenden kann Wunder bewirken.
Kontaktieren von Google
Wenn Sie unangemessene Bewertungen auf Google finden, können Sie Google kontaktieren, um die Bewertung zu melden. Die Meldung der Bewertung bei Google kann dazu beitragen, dass die Bewertung entfernt wird.
Sie sollten Google Beweise für unangemessene Bewertungen vorlegen, um Ihre Argumentation zu unterstützen. Diese Beweise können beispielsweise Screenshots von gefälschten Bewertungen oder falschen Informationen sein. Nachdem die Bewertung gemeldet wurde, wird diese geprüft und es kann einige Tage dauern, bis die Bewertung entfernt wird.
Sie sollten daher Geduld haben und sicherstellen, dass Sie alle notwendigen Beweise für unangemessene Bewertungen vorlegen, um Ihre Chancen auf eine Entfernung der Bewertung zu erhöhen.
Wie geht es weiter, wenn die unangemessene Bewertung nicht gelöscht wird?
Wenn eine unangemessene Bewertung auf Google nicht gelöscht wird, gibt es noch weitere Schritte, die Sie unternehmen können. Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle verfügbaren Optionen ausgeschöpft haben, um die Bewertung zu entfernen. Wenn die Bewertung immer noch vorhanden ist, können Sie in Erwägung ziehen, rechtliche Schritte einzuleiten. Bevor jedoch rechtliche Schritte eingeleitet werden, sollten Sie sich rechtlichen Rat einholen.
Ein Anwalt kann Ihnen dabei helfen, die rechtlichen Optionen zu verstehen und Ihnen bei der Einreichung einer rechtlichen Beschwerde bei Google oder anderen zuständigen Stellen helfen. Es ist wichtig zu beachten, dass rechtliche Schritte teuer sein können und Zeit in Anspruch nehmen. Daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle anderen Optionen ausgeschöpft haben, bevor Sie rechtliche Schritte einleiten.
In einigen Fällen kann es auch sinnvoll sein, eine öffentliche Antwort auf die Bewertung zu verfassen, um Ihre Position darzulegen und potenzielle Kunden zu beruhigen. Eine öffentliche Antwort sollte jedoch höflich und professionell sein und keine persönlichen Angriffe oder unangemessenen Kommentare enthalten.
Einreichen einer rechtlichen Beschwerde
Wenn alle anderen Maßnahmen versagt haben, kann eine rechtliche Beschwerde ein letzter Ausweg sein. Die Einreichung einer rechtlichen Beschwerde kann ein komplizierter und zeitaufwändiger Prozess sein, aber es kann notwendig sein, um das Ansehen Ihres Unternehmens zu schützen.
Es ist wichtig zu beachten, dass Sie nur dann eine Beschwerde einreichen sollten, wenn die Bewertungen tatsächlich falsch oder diffamierend sind. Wenn die Bewertungen wahrheitsgemäß sind, haben Sie kein Recht, sie entfernen zu lassen.
Konsultieren Sie einen Anwalt
Um eine rechtliche Beschwerde einzureichen, müssen Sie einen Anwalt konsultieren, der sich auf Internetrecht spezialisiert hat. Der Anwalt wird Ihnen helfen, eine Beschwerde zu formulieren, die den rechtlichen Anforderungen entspricht.
Die Beschwerde sollte detailliert und präzise sein und alle relevanten Informationen enthalten, einschließlich der Identität des Verfassers der Bewertung, der Art der falschen oder diffamierenden Aussagen und des Schadens. Der Anwalt wird Ihnen auch helfen, die Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzureichen.
Rechtsstreitigkeiten kosten Geld und Zeit
Es ist wichtig zu beachten, dass eine rechtliche Beschwerde ein ernstes Verfahren ist und dass es Zeit und Geld kosten kann. Es gibt auch keine Garantie, dass die Beschwerde erfolgreich sein wird. Es ist jedoch eine Option, die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn alle anderen Maßnahmen versagt haben und Ihre Reputation und Ihr Geschäftserfolg auf dem Spiel stehen.
Fazit
Insgesamt ist es wichtig, angemessene Schritte zu unternehmen, um unangemessene Bewertungen zu entfernen. Sie sollten die Bewertung überprüfen, den Bewertenden kontaktieren und Google kontaktieren, bevor Sie rechtliche Schritte in Erwägung ziehen. Wenn alle anderen Optionen ausgeschöpft sind und die Bewertung immer noch unangemessen ist, sollten Unternehmen sich rechtlichen Rat einholen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten.
FAQ
Wie lange dauert es, eine rechtliche Beschwerde einzureichen?
Die Dauer der Einreichung einer rechtlichen Beschwerde hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Komplexität des Falls und der Arbeitsbelastung der zuständigen Behörde. Es kann Wochen oder sogar Monate dauern, bis eine Beschwerde bearbeitet wird.
Wie kann ich Google kontaktieren, um eine Überprüfung der Bewertung zu beantragen?
Um Google zu kontaktieren und eine Überprüfung der Bewertung zu beantragen, müssen Sie sich in Ihrem Google My Business-Konto anmelden und die Bewertung melden. Sie können auch das Google-Forum nutzen, um Unterstützung von der Community zu erhalten.
Wie viel kostet es, eine rechtliche Beschwerde einzureichen?
Die Kosten für eine rechtliche Beschwerde können je nach Anwalt und Fall variieren. Es ist wichtig, dass Sie mit Ihrem Anwalt über die Kosten sprechen, bevor Sie eine Beschwerde einreichen, um sicherzustellen, dass Sie sich die Kosten leisten können.
