Was ist Google My Business?
Autorin: Tabea Reiner | Zuletzt aktualisiert am: 02.05.2023 | Lesezeit: 9:14 Min.
Zusammenfassung: 10 wichtige Fakten, die Sie über Google My Business wissen sollten
Google My Business bietet eine einfache Möglichkeit für Unternehmen, ihre Online-Präsenz zu verbessern und für potenzielle Kunden besser sichtbar zu sein. Nutzen Sie diese Chance und starten Sie noch heute!
- Mit Google My Business können Sie Ihr Unternehmen auf Google anzeigen lassen und Ihre Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten angeben.
- Es ist einfach, Bewertungen Ihrer Kunden zu verwalten und darauf zu reagieren.
- Über die Funktion „Beiträge“ können Sie Sonderangebote, Veranstaltungen oder Neuigkeiten teilen.
- Kunden können direkt über das Tool eine Anfrage stellen oder eine Reservierung vornehmen.
- Mit Google Insights haben Sie Zugriff auf wertvolle Einblicke in die Suchanfragen Ihrer potenziellen Kunden.
- Sie können Fotos Ihres Unternehmens hochladen und einen virtuellen Rundgang erstellen lassen.
- Es ist möglich, mehrere Standorte unter einem Konto zu verwalten.
- Die mobile App ermöglicht Ihnen ein einfaches Management von unterwegs aus.
- In der neuen Funktion „Messaging“ können Kunden Ihnen direkt Nachrichten senden.
- Durch die Integration mit anderen Google-Tools wie Google Ads oder Analytics wird die Online-Präsenz Ihres Unternehmens noch effektiver.
Google My Business Konto anlegen
Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie zunächst auf die Google My Business-Website gehen und auf die Schaltfläche „Jetzt loslegen“ klicken. Dann müssen Sie alle geforderten Daten eintragen.
Dazu gehören:
- Die Geschäftsdaten angeben, einschließlich Namen, Adresse und Telefonnummer
- die aktuelle Adresse mit Straße, PLZ und Ort
- Art des Unternehmens
Webseiten URL
Die Adresse des Kunden wird dann auf Google Maps markiert. Nachdem Sie alle notwendigen Informationen eingetragen haben, wird Google My Business eine Postkarte an die angegebene Adresse senden, um Ihre Geschäftsadresse zu bestätigen. Nach der Bestätigung sind Sie bereit, alle Funktionen von Google My Business zu nutzen.
Verknüpfung mit dem Google-Konto
Wenn Sie Ihr Unternehmen auf Google My Business eintragen oder verwalten möchten, müssen Sie ein Google-Konto haben. Das bedeutet, dass Sie sich mit einem Google-Konto anmelden oder ein neues Konto erstellen müssen, um Ihr Unternehmensprofil verwalten zu können.
Dies stellt sicher, dass das Profil Ihres Unternehmens von Ihrem Google-Konto aus verwaltet wird und dass Sie Zugriff auf alle Google-Tools und -Dienste haben, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Außerdem können Sie über das Google-Konto die Einstellungen überprüfen, wie Ihr Unternehmen in der Suche und auf Google Maps dargestellt wird.
Eine Verknüpfung mit Ihrem Google-Konto ist also notwendig, um eine möglichst optimale Präsenz Ihres Unternehmens auf Google My Business und im gesamten Google Ökosystem zu erzielen.
Google My Business ist ein wichtiger Bestandteil der lokalen Suchmaschinenoptimierung
Google My Business ist eine großartige Möglichkeit, um die Online-Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen und es Nutzern zu erleichtern, nach Informationen zu Unternehmen in ihrer Umgebung zu suchen. Wenn Sie in Google My Business eingetragen sind, haben Kunden die Möglichkeit, schnell und einfach auf Ihre Informationen zuzugreifen, wenn sie nach Ihrem Unternehmen suchen. Dies kann Ihre Sichtbarkeit bei lokalen Suchanfragen auf Google und Google Maps erhöhen.
Darüber hinaus gibt es noch weitere Vorteile: Sie können regelmäßig Beiträge und Updates erstellen und veröffentlichen, um Ihre Kunden über Neuigkeiten, Angebote und Veranstaltungen auf dem Laufenden zu halten. Mit all diesen Funktionen kann Google My Business dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen in der Online-Welt besser gefunden wird.
Funktionen von Google My Business
Google My Business bietet verschiedene Funktionen, mit denen Unternehmen ihre lokale Präsenz im Internet verbessern können. Dazu zählt in erster Linie die Verwaltung von Unternehmensinformationen wie Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer und Website.
Auch Kundenbewertungen und -kommentare können über das Konto verwaltet werden, wobei es möglich ist, auf das eingetragene Feedback zu antworten oder Bewertungen zu melden.
Darüber hinaus können Updates und Posts erstellt werden, die auf Google Maps und in der Suche angezeigt werden und Kunden über Neuigkeiten, Angebote oder Veranstaltungen informieren.
Diese Funktionen tragen maßgeblich dazu bei, das Image und die Sichtbarkeit des Unternehmens zu verbessern und neue Kunden zu gewinnen. Es ist wichtig, die Informationen stets aktuell zu halten, um eine genaue und zuverlässige Darstellung des Unternehmens zu gewährleisten.
Eine schnelle Verwaltung der Unternehmensinformationen über Google My Business trägt dazu bei, dass Kunden schnell und einfach die nötigen Informationen finden können.
Kundenbewertungen und Bewertungssystem
Kunden können Bewertungen zu einem Unternehmen abgeben und ihre Erfahrungen mit anderen teilen. Eine hohe Anzahl positiver Bewertungen bietet eine Möglichkeit zur Stärkung des Vertrauens von potenziellen Kunden in das Unternehmen.
Kundenbewertungen können jedoch auch negativ ausfallen, was ein Risiko für das Unternehmensimage darstellen kann. Deshalb ist es wichtig, auf Kundenfeedback zu achten, zu antworten und bei Bedarf Lösungen anzubieten, um das Vertrauen der Kunden wiederherzustellen. Durch das Monitoring der Bewertungen können Unternehmen auch wertvolles Feedback sammeln.
Aktualisierungen und Beiträge erstellen
Unter der Funktion „Aktualisierungen“ und „Posts“ können Sie in Google My Business in Echtzeit Neuigkeiten, Angebote, Veranstaltungen oder Updates auf Ihrem Profil veröffentlichen. Diese Funktion ist besonders nützlich, um Kunden auf dem Laufenden zu halten und um sicherzustellen, dass Ihre Informationen aktuell bleiben.
Sie können beispielsweise eine Aktualisierung erstellen, um Ihre Öffnungszeiten während Feiertagen anzupassen oder um auf wichtige Änderungen in Ihrem Geschäft hinzuweisen. Es ist wichtig, dass Sie regelmäßig Aktualisierungen und Posts erstellen, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten und Ihre Präsenz in den Google-Suchergebnissen zu verbessern.
Google My Business und die Suchergebnisse
Ein wichtiger Aspekt von Google My Business ist seine Rolle bei den lokalen Suchergebnissen. Wenn ein Nutzer in Google nach einem lokalen Unternehmen oder einer Dienstleistung sucht, werden ihm relevante Ergebnisse in der Nähe seines Standortes angezeigt.
Google zieht hierbei die Unternehmensinformationen aus dem Google My Business Profil wie Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer und Bewertungen heran, um die Relevanz des Suchergebnisses zu erhöhen.
Eine optimierte und aktuelle Google My Business Präsenz kann somit zu einer höheren Sichtbarkeit in den Suchergebnissen führen und mit einem verbesserten Ranking belohnt werden. Eine solide Google My Business Präsentation ist somit ein wichtiger Bestandteil jeder lokalen SEO-Strategie.
Der Einfluss von Google My Business auf lokale Suchergebnisse
Wenn Nutzer nach einer Dienstleistung oder einem Produkt in ihrer Umgebung suchen, wird ihnen oft zuerst die Google Maps-Übersicht angezeigt, auf der die Standorte von Unternehmen zu finden sind. Hierbei werden bevorzugt Unternehmen angezeigt, die über ein vollständiges und aktuelles Google My Business-Profil verfügen.
Fehlen Informationen oder ist das Profil unvollständig, kann dies dazu führen, dass das Unternehmen in den lokalen Suchergebnissen schlechter platziert oder sogar gar nicht erst gefunden wird. Daher ist es wichtig, das Profil sorgfältig zu pflegen und stets auf dem neuesten Stand zu halten, um von den positiven Auswirkungen auf die lokale Sichtbarkeit zu profitieren.
Bedeutung von Google My Business im Online-Marketing
Google My Business ist einer der wichtigsten Online-Marketing-Plattformen für Unternehmen, insbesondere für lokale Unternehmen. Das Nutzerverhalten hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert und die meisten Nutzer suchen heute nach lokalen Unternehmen und Dienstleistern online. Über 80 Prozent der Kaufentscheidungen werden bereits im Vorfeld online getroffen.
Daher ist es für Unternehmen unerlässlich, auf Google My Business präsent zu sein, um potenzielle Kunden effektiv zu erreichen und zu gewinnen. Unternehmen sollten ihre Informationen auf Google My Business regelmäßig aktualisieren und sich darauf konzentrieren, das Profil so optisch ansprechend und informativ wie möglich zu gestalten.
Erfolgsmessung durch statistische Auswertungen
Die Statistiken von Google My Business ermöglichen es Unternehmen, den Erfolg ihrer Präsenz auf der Plattform zu messen und zu optimieren. In den Insights können beispielsweise Abrufe der Website, Suchanfragen, Aufrufe der Unternehmensbilder sowie Interaktionen mit dem Profil und den Posts eingesehen werden.
Auf Basis dieser Daten können Unternehmen ihre Strategie anpassen, um besser auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen und ihre Online-Präsenz zu verbessern. Zudem können auch Konkurrenten verglichen und Trends in der Branche analysiert werden, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und die eigene Positionierung zu verbessern.
Google My Business und Mobilität
Mit der zunehmenden Nutzung von mobilen Geräten ist es für Unternehmen unerlässlich, ihre Online-Präsenz auch auf mobile Nutzer auszurichten. Für lokale Unternehmen sind Standortbezogenheit und mobile Suchanfragen besonders wichtig, da sie oft von Kunden in der Nähe und unterwegs gefunden werden wollen.
Durch eine optimale Darstellung auf mobilen Geräten und die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben oder zu lesen, wird die Nutzererfahrung für mobile Besucher verbessert. Eine erfolgreiche Google My Business Präsenz muss demnach auch eine mobile Optimierung beinhalten.
Mobile Nutzer und Standortbezogenheit
Im digitalen Zeitalter suchen immer mehr Nutzer auf ihrem Smartphone oder Tablet nach Informationen über lokale Unternehmen. Laut einer Google-Studie gibt es ein enormes Wachstum bei Suchanfragen mit lokalem Bezug.
Daher ist es für Unternehmen wichtig, ihre digitale Präsenz auf mobilen Geräten zu optimieren und bei Standortbezogenheit präsent zu sein. Dies kann beispielsweise mit Google My Business erreicht werden, indem wichtige Informationen wie Adresse, Öffnungszeiten und Kontaktinformationen auf dem Profil hinterlegt werden. So können mobile Nutzer schnell und einfach auf die benötigten Informationen zugreifen.
Wie Google My Business mobile Nutzer erreicht
Die mobile Version von Google My Business bietet Ihnen zahlreiche Funktionen, die helfen, Ihre Kunden zu erreichen und auf Ihre Angebote aufmerksam zu machen. So können Sie unter anderem Ihre Öffnungszeiten, Adress- und Kontaktdetails, Bilder und Bewertungen auf Google Maps und Google Search anzeigen lassen und somit von Kunden leicht gefunden werden. Eine gut optimierte Google My Business Präsenz kann eine effektive Möglichkeit sein, Ihr Unternehmen für mobile Nutzer sichtbar zu machen und neue Kunden zu gewinnen.
Mobile App
Sie können die Google My Business-App herunterladen, um Ihr Geschäft auf Ihrem Smartphone oder Tablet zu verwalten. Die App bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die speziell für die Nutzung auf Mobilgeräten entwickelt wurde, sodass Sie Ihre Geschäftszeiten, Adresse, Telefonnummer und Fotos schnell und einfach bearbeiten können.
Zudem können Sie von der App aus auch Bewertungen lesen und beantworten sowie Einblicke in die Leistung Ihres Geschäfts erhalten. Google My Business ist eine großartige Plattform, Ihr Unternehmen online zu präsentieren und potenzielle Kunden darauf aufmerksam zu machen. Ob Sie es auf einem Desktop-Computer oder Mobilgerät nutzen, spielt keine Rolle. Insgesamt sollten Sie diese Möglichkeit nutzen, um Ihre Online-Präsenz zu verbessern.
Probleme und Herausforderungen bei Google My Business
Als Plattform für lokale Geschäftsdaten kann Google My Business einige Herausforderungen und Probleme mit sich bringen. Dazu gehören unter anderem die häufigsten Probleme und Fehlerquellen bei der Erstellung und Verwaltung des Profils. Dazu zählen unvollständige oder falsche Informationen, fehlerhafte Verknüpfungen mit der eigenen Webseite oder anderen Online-Präsenzen sowie Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen.
Zudem kann es auch zu Missbrauch und Manipulation kommen, etwa durch gefälschte Bewertungen oder falsche Angaben. Negative Bewertungen, unzufriedene Kunden und Reputationsprobleme stellen mögliche weitere Herausforderungen dar. Unternehmen sollten daher ein aussagekräftiges und vollständiges Profil pflegen, sich aktiv um Kundenbewertungen und -feedback kümmern und im Umgang mit problematischen Situationen und Beschwerden professionell agieren.
Häufigste Probleme und Fehlerquellen bei Google My Business
Bei der Verwendung von Google My Business können verschiedene Probleme und Fehler auftreten, welche die Nutzererfahrung nachteilig beeinflussen können.
Die häufigsten dieser Probleme sind unvollständige oder ungenaue Profilbeschreibungen, falsche oder veraltete Kontaktdaten sowie der Verlust des Zugangs zum Google My Business-Konto. Des Weiteren kann auch die Verwendung von unerlaubten Inhalten oder unerwünschten Praktiken, wie zum Beispiel gekaufte Bewertungen oder Keyword-Stuffing, zu Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen von Google führen. Zum Vermeiden oder Beheben dieser Probleme ist es von Bedeutung, dass Einträge im Google My Business-Profil regelmäßig kontrolliert und aktualisiert werden. Außerdem sollten die Nutzungsbedingungen von Google befolgt werden.
Missbrauch und Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen bei Google My Business
Einer der häufigsten Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen ist die Erstellung mehrerer Profile für ein Unternehmen, um das Ranking in Suchergebnissen zu manipulieren. Doch wird dieser Versuch vom Algorithmus schnell entdeckt und führt zur Entfernung der betreffenden Unternehmensprofile oder gegebenenfalls auch zur Blockierung der Domain.
Besonders riskant ist auch das Fälschen von Kundenbewertungen oder das Bestechen von Nutzern mit positiver Bewertung, um das Image des Unternehmens zu stärken. Betrug dieser Art geht oft nicht lange gut und lässt sich durch Google My Business Mechanismen schnell erkennen und verhindern. Unternehmen sollten daher auf alle Regeln achten, um eine erfolgreiche und legale Präsenz auf Google My Business aufzubauen und zu pflegen.
Ein Regelverstoß gegen die Nutzungsbedingungen eines Unternehmens führt auf lange Sicht zum Vertrauensverlust von Kunden.
Tipps und Tricks für Google My Business
Um das volle Potenzial von Google My Business auszuschöpfen, gibt es einige hilfreiche Tipps und Tricks, neben all den Basisanforderungen wie Vollständigkeit und Aktualität:
- Fügen Sie Produkte und Dienstleistungen hinzu: Die Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen auf Google My Business hinzuzufügen, ermöglicht es potenziellen Kunden, sich ein umfassendes Bild von Ihrem Unternehmen zu machen. Nutzen Sie diese Funktion, um Ihre Zielgruppe auf Ihre Produkte und Dienstleistungen aufmerksam zu machen.
- Verwenden Sie die Funktion „Messaging“, um mit Kunden zu kommunizieren: Die Messaging-Funktion auf Google My Business ermöglicht es Kunden, direkt mit Ihrem Unternehmen zu kommunizieren. Nutzen Sie diese Funktion, um Ihre Kundenbeziehungen zu stärken und schnell auf Anfragen zu reagieren.
- Verwenden Sie Q&A, um Fragen zu beantworten: Die Q&A-Funktion auf Google My Business ermöglicht es Nutzern, Fragen zu Ihrem Unternehmen zu stellen. Nutzen Sie diese Funktion, um Fragen zu beantworten und Ihre Zielgruppe auf dem Laufenden zu halten.
- Fügen Sie ein 360-Grad-Foto hinzu: Google bietet die Möglichkeit, ein 360-Grad-Foto Ihres Unternehmens hinzuzufügen, um potenzielle Kunden einen umfassenden Einblick in Ihr Geschäft zu geben. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, um Ihre Präsenz auf Google My Business zu verbessern.
- Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Daten: Die Analyse Funktion auf Google My Business ermöglicht es Ihnen, die Leistung Ihres Unternehmens auf der Plattform zu verfolgen. Nutzen Sie diese Funktion, um Ihre Marketingstrategie zu optimieren und Ihr Geschäft auf Google My Business zu verbessern.
Fazit
Eine erfolgreiche Präsenz auf Google My Business hängt von verschiedenen Faktoren ab. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Aktualität und Korrektheit der Einträge zu den Unternehmensinformationen sowie die Pflege und Reaktion auf Kundenbewertungen. Zudem ist es wichtig, regelmäßig Updates und Posts zu erstellen, um die Kundenbindung zu stärken und das Ranking in den Suchergebnissen zu verbessern.
Eine gute Verknüpfung mit den Social-Media-Kanälen kann ebenfalls die Sichtbarkeit erhöhen und zu mehr Interaktionen führen. Nicht zuletzt sollten Unternehmen auch auf eine mobile Optimierung ihres Google My Business Profils achten, um Nutzer auf allen Endgeräten zu erreichen. Durch eine gezielte Optimierung und Pflege, der Google My Business Präsenz können Unternehmen ihre lokale Sichtbarkeit verbessern und mehr Kunden auf sich aufmerksam machen.
FAQ
Welche Vorteile bietet Google My Business für mein Unternehmen?
Ist Google My Business kostenlos und wer kann es nutzen?
Was kann ich tun, wenn mein Unternehmen auf Google My Business bereits existiert, aber nicht von mir erstellt wurde?
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Hallo liebe Leser:innen,
mein Name ist Tabea. Seit mehr als 13 Jahren beschäftige ich mich mit den Themen Online-PR & Reputationsmanagement. Nach meinem Bachelor-Studium der Germanistik habe ich einen Aufbaustudiengang Journalistik sowie Marketing angehangen, da mich bereits im Studium die Themen PR & Reputation sehr interessiert haben.
Daher habe ich das Projekt netzreputation ins Leben gerufen. Hier schreibe ich unter anderem zu Themen wie Reputationsmanagement, Online-PR sowie Themen aus den Bereichen Online-Marketing.
Viel Spaß beim Lesen meiner Beiträge,
Tabea!